В процессе курса турагентов студенты подробнейшим образом изучают всю «кухню» оформления заграничных путешествий.
Изучается входящий, исходящий и внутренний туризм и все сопутствующие специфические документы из области нормативного законодательства.
Изучаются популярные туристические маршруты и направления, а также особенности стран мира, предоставляющих эти маршруты.

На курсе турагентов студенты подробно, во всех аспектах изучают основные виды туристических услуг в области авиационного сервиса, железнодорожного сервиса (ж.д. сервис сильно развит в странах Европы) и морского туристического сервиса, а также все необходимые элементы из области таможенных правил применительно ко всем вышеперечисленным видам услуг.
Изучается гостиничный сервис (в рамках, необходимых для турагента-профессионала), аренда средств транспорта на расстоянии, а также множество других очень важных и необходимых вещей, без которых невозможно стать настоящим специалистом в области туризма.

 

В рамках практических занятий изучаются 2 компьютерные программы.

Первая программа — «GILBOA». 

Это специализированная программа обработки баз данных, разработанная специально для туристических агентств (как, например, «Хашавшевет» для бухгалтеров). Все туристические агентства на сегодняшний день пользуются этой программой, которая сильно облегчает сложную работу специалиста по оформлению заграничных и внутренних путешествий.

Вторая программа– «AMADEUS». 

С её помощью турагент входит в терминалы международных авиакомпаний и может приобретать, бронировать или отменять авиабилеты, не выходя из офиса.
Также при помощи этой программы возможно изменение статуса пассажиров, извлечение всей необходимой и актуальной информации по расписаниям, полётным группам и бонусам на полёты, информации по условиям оформления грузов.
Кроме того, эта программа позволяет выполнять множество других важных и необходимых функций, без которых немыслимо быстрое оформление путешествия.
Кстати, к работе с терминалами в турагентствах допускаются только лица, прошедшие всестороннюю теоретическую и практическую подготовку по программе «AMADEUS». Ведь одно неправильное нажатие кнопки — и вместо 2-х билетов на Нью-Йорк может быть заказано 200. 198 билетов, конечно же, можно отменить, но это будут потерянные деньги, время и нервы. Поэтому и существует такой строгий подход к допуску административных служащих к работе с терминалами.